1. Titolare del trattamento dei dati
In ottemperanza al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge Organica 3/2018 (LOPDGDD) , La informiamo che i dati personali forniti tramite Sarahkeer.com saranno trattati da:
SK Beauty Europe, SL
Codice Fiscale: B22445274
Indirizzo: Can Morera Xic, 08188 Vallromanes (Barcellona, Spagna)
Email: atc@sarahkeer.com
2. Titolarità del marchio e ambito commerciale
Sarahkeer® è un marchio di proprietà di Sarahkeer International Trading Co LLC , con sede a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti.
La proprietà del marchio e le attività commerciali nell'Unione Europea sono entità separate: il Sarahkeer.com e il rapporto contrattuale con il cliente in quest'area sono gestiti da SK Beauty Europe, SL
Qualora strettamente necessario per la gestione logistica, contrattuale o del marchio, possono intervenire terze parti collegate all'attività di Sarahkeer, sempre con un'adeguata base giuridica e nel rispetto delle garanzie previste.
3. Quali dati elaboriamo?
A seconda della tua interazione con il sito web, potremmo trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Informazioni identificative: nome e cognome.
- Informazioni di contatto: email, telefono, indirizzo postale.
- Dati di acquisto: prodotti acquistati, importo, metodo di pagamento, reclami, resi.
- Dati dell'account utente: credenziali di accesso, cronologia degli ordini, indirizzi salvati.
- Dati del servizio clienti: richieste di informazioni, messaggi, domande e reclami.
- Dati relativi alla navigazione e all'utilizzo del sito web: indirizzo IP, identificativi online, interazione con il sito, cookie e tecnologie simili.
- Dati collegati a recensioni o valutazioni, quando partecipi a sistemi di feedback dei clienti.
Non richiediamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali.
4. Finalità del trattamento
a) Gestire ordini e acquisti
Per elaborare il tuo acquisto, gestire il pagamento, preparare l'ordine, coordinare la spedizione, gestire i resi, i reclami e l'assistenza post-vendita.
b) Gestisci il tuo account utente
Se decidi di registrarti, tratteremo i tuoi dati per creare e gestire il tuo account, visualizzare la cronologia degli ordini e facilitare gli acquisti futuri.
c) Gestire richieste e domande
Quando ci contatti tramite e-mail, modulo o chat, trattiamo i tuoi dati per rispondere alla tua richiesta o gestirla.
d) Inviare comunicazioni commerciali
Potremmo inviarti informazioni commerciali, notizie, lanci di nuovi prodotti o promozioni da parte di Sarahkeer previo tuo consenso o quando le normative lo consentono nell'ambito di un precedente rapporto commerciale.
e) Analizzare l'utilizzo del sito web e migliorare l'esperienza utente
Utilizziamo strumenti di analisi, misurazione e valutazione delle prestazioni per comprendere come viene utilizzato il sito web, migliorare i contenuti, l'esperienza utente, la struttura di navigazione e le performance aziendali.
f) Gestire recensioni e valutazioni
Se partecipi a sistemi di revisione, potremmo trattare i tuoi dati per verificare l'autenticità dell'opinione, gestirne la pubblicazione e la moderazione e prevenire frodi o duplicati.
g) Rispettare gli obblighi di legge
Trattiamo determinati dati per adempiere agli obblighi fiscali, contabili, in materia di tutela dei consumatori, di sicurezza e di protezione dei dati.
5. Base giuridica del trattamento
Le basi giuridiche che legittimano il trattamento dei tuoi dati possono essere:
- L'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, quando si acquista un prodotto o si richiedono servizi correlati.
- Conformità agli obblighi di legge , ad esempio in materia fiscale, contabile, di tutela dei consumatori o di protezione dei dati.
- Il tuo consenso , quando accetti di ricevere comunicazioni commerciali, consenti l'utilizzo di determinati cookie o acconsenti al trattamento di dati non essenziali.
- Interesse legittimo , ove opportuno per finalità quali il miglioramento del servizio, la prevenzione delle frodi, la sicurezza del sito web o la corretta gestione dei rapporti con i clienti, sempre nel rispetto dei vostri diritti e delle vostre libertà.
6. Destinatari e responsabili del trattamento
I tuoi dati potrebbero essere condivisi con terze parti o accessibili da queste quando necessario per la corretta erogazione del servizio, ad esempio:
- Fornitori di servizi di pagamento e gateway di riscossione.
- Aziende di trasporto e logistica.
- Fornitori di tecnologia e servizi di hosting.
- Strumenti di email marketing, CRM o servizio clienti.
- Strumenti di analisi e misurazione web.
- Fornitori di sistemi di revisione verificati, se utilizzati.
- Consulenti legali, società di gestione o fornitori di servizi, se necessario.
- Amministrazioni pubbliche, autorità o enti competenti, quando sussiste un obbligo legale.
Con tali terze parti, ove opportuno, verranno adottati gli accordi sul trattamento dei dati o gli opportuni meccanismi legali previsti dalla normativa.
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei fornitori di tecnologia utilizzati da Sarahkeer potrebbero elaborare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo.
Quando ciò si verifica, Sarahkeer adotterà le misure richieste dalle normative sulla protezione dei dati per garantire un livello di protezione adeguato, come clausole contrattuali standard o altri meccanismi validi in un dato momento.
8. Periodo di conservazione
I vostri dati saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per i periodi previsti dalle normative applicabili o per l'eventuale insorgenza di obblighi di legge.
A titolo indicativo:
- Informazioni sull'ordine e sulla fatturazione: per i periodi fiscali e contabili previsti dalla legge.
- Dati dell'account utente: conservati finché l'account rimane attivo o fino a quando non ne viene richiesta la cancellazione.
- Dati del servizio clienti: per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali problemi correlati.
- Dati utilizzati per comunicazioni commerciali: fino a quando non revocherete il vostro consenso o richiederete la disiscrizione.
- Dati di navigazione e cookie: come indicato nella politica sui cookie e nelle impostazioni applicabili.
9. Diritti dell'utente
Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento per:
- Accesso.
- Rettifica.
- Soppressione.
- Opposizione.
- Limitazione del trattamento.
- Portabilità.
- Revoca del consenso, quando il trattamento si basa su di esso.
Per esercitare questi diritti, potete scriverci al seguente indirizzo: legal@sarahkeer.com
La tua richiesta deve identificarti in modo ragionevole e indicare quale diritto desideri esercitare.
Analogamente, se ritieni che i tuoi dati non siano stati trattati correttamente, puoi presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) .
10. Comunicazioni commerciali
Se ti iscrivi alla nostra newsletter o acconsenti a ricevere comunicazioni di marketing, utilizzeremo i tuoi dati di contatto per inviarti informazioni su prodotti, novità, lanci, promozioni o contenuti relativi a Sarahkeer.
È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link incluso nelle comunicazioni o scrivendo a marketing@sarahkeer.com.
11. Recensioni e valutazioni
Se Sarahkeer offre sistemi di valutazione o recensione dei prodotti, i dati associati a tali opinioni possono essere trattati per:
- Verifica che l'opinione sia collegata a un acquisto effettivo, ove applicabile.
- Pubblica la valutazione sul sito web.
- Contenuti moderatamente offensivi, falsi o duplicati.
- Prevenire frodi e abusi.
Qualora vengano offerti incentivi per la partecipazione alle revisioni, ciò verrà comunicato in modo trasparente e senza influenzare la natura della revisione stessa.
12. Cookie e tecnologie simili
Sarahkeer utilizza cookie e tecnologie simili per finalità tecniche, analitiche, funzionali e, ove applicabile, pubblicitarie.
Ulteriori informazioni sul loro utilizzo, configurazione e gestione sono disponibili nella nostra Informativa sui cookie .
13. Sicurezza delle informazioni
Sarahkeer adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, alterazione, accesso non autorizzato o trattamento improprio.
Tuttavia, nessuna trasmissione via internet o sistema tecnologico può garantire una sicurezza assoluta.
14. Modifiche alla presente politica
Sarahkeer si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy qualora ciò si renda necessario a causa di modifiche normative, tecniche, organizzative o operative del sito web.
La versione corrente sarà quella pubblicata su questa pagina in un dato momento.