Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Kauf von Produkten über die Sarahkeer.com .
Der Online-Shop wird betrieben von:
SK Beauty Europe SL
Steuernummer: B22445274
Adresse: Can Morera Xic, 08188 Vallromanes (Barcelona, Spanien)
Kundenservice-E-Mail: atc@sarahkeer.com
2. Markenrechte und kommerzielle Vertretung
Sarahkeer® ist eine eingetragene Marke der Sarahkeer International Trading Co LLC mit Sitz in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.
SK Beauty Europe SL fungiert als exklusiver Vertreter und offizieller Vertriebspartner von Sarahkeer® in der Europäischen Union auf Grundlage der mit dem Markeninhaber unterzeichneten Verwertungs- und Vertriebsvereinbarungen.
Sarahkeer entwickelt ein eigenes Schönheitskonzept, das Parfüm, Naturkosmetik und Pflegerituale , mit einer Markenwelt, die zwischen Dubai und Barcelona .
3. Gegenstand und Anwendungsbereich der Anwendung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Vertragsbeziehung zwischen SK Beauty Europe SL und Nutzern, die über Sarahkeer.com .
Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang einverstanden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit aktualisiert werden. Für jeden Kauf gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
4. Kaufprozess
Um auf Sarahkeer.com einen Kauf zu tätigen, muss der Nutzer:
- Wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb.
- Prüfen Sie den Inhalt der Bestellung.
- Vervollständigen Sie die Rechnungs-, Liefer- und Kontaktinformationen.
- Wählen Sie die verfügbare Zahlungsmethode aus.
- Kauf bestätigen.
Vor Abschluss der Bestellung kann der Nutzer die Details der ausgewählten Produkte, den Gesamtbetrag, die anfallenden Versandkosten und die angegebenen Daten überprüfen.
Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellübersicht.
Sarahkeer behält sich das Recht vor, Bestellungen nicht anzunehmen, falls offensichtliche Fehler in den angegebenen Daten vorliegen, das Produkt anschließend nicht verfügbar ist, ein begründeter Verdacht auf Betrug besteht oder ein technischer Vorfall auftritt.
5. Produkte und kommerzielle Informationen
Sarahkeer vermarktet Schönheitsprodukte, die mit seinem Markenuniversum verbunden sind, darunter Parfüm, Natur- und Biokosmetik sowie andere Körperpflegeprodukte .
Die Informationen auf den Produktseiten dienen ausschließlich Informations- und Beschreibungszwecken. Sarahkeer ist stets bemüht, Beschreibungen, Bilder, Inhaltsstoffe, Preise und sonstige Daten so genau wie möglich darzustellen. Dennoch können geringfügige Abweichungen in Präsentation, Verpackung oder Design auftreten, die jedoch keinen Einfluss auf die Eigenschaften des Produkts haben.
Sollten Sie Fragen zu einem Produkt haben, können Sie sich vorab per E-Mail an atc@sarahkeer.com oder per Online-Chat an unseren Kundenservice wenden.
6. Preise und Zahlungsmethoden
Alle auf Sarahkeer.com angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und beinhalten gegebenenfalls die gesetzlich vorgeschriebenen Steuern.
Die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihres Kaufs einzeln angezeigt.
Sarahkeer akzeptiert sichere Zahlungsmethoden über verifizierte Zahlungsportale. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten sowie andere Systeme, die während des Bestellvorgangs aktiviert werden können.
Die Zahlung wird nach Auftragsbestätigung verarbeitet.
Sarahkeer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen hat.
7. Versand, Auftragsbearbeitung und Lieferzeiten
Sarahkeer liefert nach Spanien , in die meisten europäischen und in andere internationale Destinationen, sofern diese während des Kaufprozesses aktiviert werden.
Die übliche Lieferzeit beträgt 7 bis 10 Werktage , abhängig vom Zielland, der Art des bestellten Produkts und den jeweils geltenden logistischen Bedingungen.
Bei bestimmten Bestellungen können einige Produkte vor dem Versand spezielle Vorbereitungs-, Konditionierungs- oder Präsentationsprozesse erfordern, die Teil des Markenerlebnisses und des Geschäftsmodells von Sarahkeer sind.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Kunde, sofern verfügbar, eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Sarahkeer übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen, die auf Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, einschließlich Vorfällen des Transportunternehmens, Fehlern in den vom Kunden bereitgestellten Daten, Zollbestimmungen, lokalen Feiertagen, höherer Gewalt oder außergewöhnlichen logistischen Umständen.
8. Widerrufsrecht
Gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen hat der Kunde 14 Kalendertage Zeit , sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns schriftlich unter atc@sarahkeer.com und dabei mindestens Folgendes angeben:
- Bestellnummer.
- Kundenname.
- Produkte, die Sie zurückgeben möchten.
Damit die Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt zurückgesendet werden:
- Unbenutzt.
- Ungeöffnet, wenn es die Beschaffenheit des Geräts erfordert.
- In Originalverpackung.
- In einwandfreiem Zustand.
Aus Gründen der Hygiene, des Gesundheitsschutzes und des Verbraucherschutzes kann Sarahkeer die Rückgabe von nicht versiegelten, geöffneten oder manipulierten Produkten ablehnen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sofern nichts anderes angegeben ist oder ein Fehler Sarahkeer zuzuschreiben ist, trägt der Kunde die direkten Kosten der Rücksendung .
9. Rückerstattungen
Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen ist und geprüft wurde, ob es die erforderlichen Bedingungen erfüllt, wird Sarahkeer die entsprechende Rückerstattung innerhalb von etwa 3 bis 7 Werktagen .
Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Sarahkeer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis die Ware zurückerhalten wurde oder bis der Kunde einen ausreichenden Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
10. Gesetzliche Garantie
Für Produkte, die über Sarahkeer.com verkauft werden, gilt die gesetzliche Gewährleistung der Konformität gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.
Im Falle des Erhalts eines beschädigten, defekten oder falschen Produkts muss der Kunde Sarahkeer so schnell wie möglich unter atc@sarahkeer.com und dabei die Bestellnummer angeben sowie, wenn möglich, Fotos des Vorfalls beifügen.
11. Kundenmeinungen und Rezensionen
Sarahkeer bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Bewertungen und Rezensionen zu gekauften Produkten abzugeben, um anderen Nutzern nützliche Informationen bereitzustellen und die Transparenz des Shops zu stärken.
11.1. Authentizität der Bewertungen
Die veröffentlichten Bewertungen stammen möglicherweise von Kunden, die tatsächlich Einkäufe über Sarahkeer.com getätigt haben, insbesondere wenn Bewertungsanfragen nach der Lieferung der Bestellung mithilfe automatisierter Tools oder Verifizierungssysteme gestellt werden.
Sarahkeer behält sich das Recht vor, Rezensionen zu moderieren, nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen, die beleidigende Sprache, unangemessene Inhalte, Spam, Duplikate oder begründete Anzeichen von Unwahrheit enthalten.
11.2. Anreize für Bewertungen
In bestimmten Fällen bietet Sarahkeer Anreize für das Verfassen einer Bewertung an, wie z. B. Gutscheine oder Rabatte für zukünftige Einkäufe.
In diesem Fall wird die Prämie für die Teilnahme , ohne dass die Bedeutung, die Bewertung oder der Inhalt der Meinung daran geknüpft ist.
Sofern zutreffend, werden Anreize für Bewertungen durch einen entsprechenden Informationshinweis klar gekennzeichnet.
11.3. Datenverarbeitung im Bewertungsprozess
Personenbezogene Daten, die im Rahmen des Bewertungsmanagements verarbeitet werden, werden ausschließlich zur Validierung, Bearbeitung und Veröffentlichung der Stellungnahme gemäß den geltenden Vorschriften und der Datenschutzrichtlinie von Sarahkeer .
12. Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Produkten oder Problemen kann der Kunde Sarahkeer kontaktieren über:
E-Mail: atc@sarahkeer.com
Sarahkeer wird Anfragen während der Geschäftszeiten bearbeiten und versuchen, so schnell wie möglich zu antworten.
13. Europäische Online-Streitbeilegungsplattform
Gemäß den europäischen Vorschriften können Verbraucher über folgenden Link auf die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission zugreifen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht .
Im Falle von Streitigkeiten oder Konflikten, die sich aus dem Kauf von Produkten über Sarahkeer.com ergeben, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten und Schiedsgerichten, die gemäß den Verbraucherschutzbestimmungen zuständig sind.
Handelt der Käufer als Verbraucher, bleiben die ihm nach geltendem Recht zustehenden Rechte unberührt.