1. Identifizierung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Verkäufe, die über die Website Sarahkeer.com getätigt werden, die von folgendem Unternehmen betrieben wird:
- Sk Beauty Europe SL.
- CIF: B22445274
- Can Morera Xic – 08188 Vallromanes (Barcelona)
- E-Mail: atc@sarahkeer.com
2. Markenrechte und Vertriebsvertretung
Sarahkeer® ist eine eingetragene Marke der Sarahkeer International Trading Co LLC mit Sitz in Dubai (Vereinigte Arabische Emirate).
Sk Beauty Europe SL ist deren exklusiver Vertreter und offizieller Vertriebspartner in der Europäischen Union und handelt auf Grundlage einer Vereinbarung zur Übertragung der kommerziellen Nutzungsrechte.
3. Kaufvorgang:
Der Nutzer wählt Produkte aus, legt sie in den Warenkorb und schließt den Kauf über das Formular ab. Zahlungen werden über Stripe abgewickelt.
4. Preise und Zahlungsmethoden
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen per Bankkarte über Stripe (sichere Umgebung).
5. Versand und Lieferzeiten:
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden (Werktage) versandt. Wir liefern nach Spanien und in andere EU-Länder. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
6. Widerrufsrecht.
Der Verbraucher hat 14 Kalendertage Zeit , ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, muss er eine E-Mail unter Angabe der Bestellnummer atc@sarahkeer.com
Das Produkt muss in der Originalverpackung, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
7. Garantien
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen unterliegen die Produkte einer gesetzlichen Garantie von 2 Jahren.
8. Streitbeilegung
Sie können die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Kundenmeinungen und Rezensionen
Sarahkeer.com bietet seinen Kunden die Möglichkeit, Bewertungen zu gekauften Produkten abzugeben, um anderen Nutzern nützliche Informationen bereitzustellen und zur Transparenz des Shops beizutragen.
9.1. Authentizität der Bewertungen
Die veröffentlichten Bewertungen stammen ausschließlich von Kunden, die tatsächlich einen Kauf über Sarahkeer.com getätigt haben. Die Aufforderung zur Abgabe einer Bewertung wird automatisch erst nach erfolgter Lieferung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse versendet.
Wir behalten uns das Recht vor, Rezensionen nicht zu veröffentlichen, die beleidigende Sprache, unangemessene Inhalte oder Hinweise auf Falschheit oder Duplizierung enthalten.
9.2. Anreizbasierte Bewertungen
In manchen Fällen erhalten Kunden als Dankeschön für das Verfassen einer Bewertung eine kleine Aufmerksamkeit (z. B. einen Rabattgutschein für ihren nächsten Einkauf). Diese Anreize werden lediglich für die Teilnahme gewährt und haben keinen Einfluss auf Inhalt, Bewertung oder Ton der Bewertung.
Alle incentivierten Bewertungen werden mit einem informativen Hinweis gekennzeichnet, zum Beispiel:
„Incentivierte Bewertung“.
Dieses System entspricht den geltenden europäischen Vorschriften (Omnibusrichtlinie) und gewährleistet Transparenz gegenüber den Nutzern.
9.3. Datenschutz
Die im Rahmen der Bewertungserfassung verwendeten personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und gekauftes Produkt) werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet und dienen ausschließlich der Überprüfung der Echtheit der eingegangenen Bewertungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Im Falle eines Konflikts sind die Gerichte von Granollers (Barcelona) zuständig.